Service Après-Vente UK
- Informatique
- Head of Distribution IT
- Swatch Group
- 29970
Go Live : 2009
Results
Project livré à temps et dans le budget
Objectives
Diminuer le coût de propritété informatique
Améliorer la productivité et la transparence
Diminuer les stocks de pièces de rechange
Améliorer le service aux clients
Mettre en œuvre les meilleures pratiques
Scope
Réparations de montres
Distribution de pièces détachées
Finances et contrôle de gestion
Challenges
Après l’intégration de l’activité Montres et Joaillerie, SG Royaume-Uni utilisait toujours un système obsolètepour gérer les opérations de service après-vente
Solutions
Harmonization des données maître
Intégration au module ACSIS
Réingénierie des processus métiers