Service Après-Vente Italie
- Informatique
- Head of Distribution IT
- Swatch Group
- 29972
Go Live : 2009
Results
Projet livré à temps et dans le budget
Objectives
Diminuer le coût de possession informatique
Améliorer la productivité et la transparence
Diminuer les stocks de pièces détachées
Améliorer le service aux clients
Mettre en œuvre les meilleures pratiques
Scope
Réparations de montres
Distribution de pièces détachées
Finances et contrôle de gestion
Challenges
Après l’intégration des activités Montres et Joaillerie, SG Italie utilisait toujours un système obsolète pour gérer les opérations de service après-vente
Solutions
Harmonisation des données maître
Intégration au module ACSIS
Ringénierie des processus d’atelier